FAQ

Untuk membuat akun online, ikuti langkah-langkah di bawah ini!

*Klik Gambar Pengguna (pojok kanan atas)

*Klik "buat akun"

*Isi semua informasi yang diperlukan

*Masukkan dan konfirmasi kata sandi Anda

Atau cukup klik di sini.

Lalu Anda sudah masuk！

Anda masih bisa berbelanja dan melakukan pembayaran tanpa akun. Namun, untuk pengalaman berbelanja terbaik, kami sarankan Anda mendaftar akun gratis di sini.

Dengan pendaftaran yang cepat dan mudah, Anda akan dapat menikmati informasi peluncuran produk baru secara langsung dan diskon khusus untuk pelanggan.

Untuk memperbarui akun Anda, silakan masuk dan buka halaman akun untuk memperbarui nama, informasi pengiriman/penagihan, dan juga mengubah kata sandi Anda.

Klik "lupa kata sandi" di halaman login dan masukkan email Anda untuk menerima tautan pengaturan ulang kata sandi.

CRZ YOGA sangat serius dalam menjaga keamanan belanja pribadi Anda.

Kami menggunakan teknologi enkripsi data standar saat mentransfer dan menerima informasi pribadi Anda. Halaman yang meminta informasi pribadi harus selalu menampilkan ikon kunci solid atau gembok terkunci, yang berada di bagian bawah jendela browser Web Anda, mengonfirmasi bahwa situs tersebut aman melalui Secure Sockets Layer (SSL). Anda juga dapat mengonfirmasi bahwa data Anda dienkripsi dengan melihat baris URL browser Anda (tempat Anda mengetik alamat Situs Web). Saat mengakses server yang aman, alamat situs akan berubah dari "http" menjadi "https".

Kami selalu menginvestasikan sumber daya untuk perlindungan keamanan online terbaru, jadi yakinlah, Anda dapat berbelanja dengan aman dan nyaman bersama kami!

Untuk informasi lebih lanjut dan membaca Kebijakan Privasi lengkap kami, kunjungi https://sea.crzyoga.com/pages/privacy-policy

Kami sangat menghargai privasi pelanggan, klik dan pelajari tentang KEBIJAKAN KAMI.

paypal@crzyoga.com

Langkah 1: Buat akun di PayPal.

Langkah 2: Setelah mengeklik “Selesaikan pesanan”, Anda akan dialihkan ke PayPal untuk menyelesaikan pembelian Anda dengan aman.

Langkah 3: Pilih "INGAT SAYA" untuk menyimpan informasi Anda agar proses pembayaran lebih cepat.

Alasan masalah ini mungkin karena perusahaan kartu kredit atau debit Anda menolak pembayaran Anda.

Jika demikian, Anda harus berdiskusi langsung dengan perusahaan penerbit kartu untuk mengetahui alasannya karena kami tidak memiliki akses ke informasi ini.

- Sebagai solusi alternatif, Anda dapat mencoba membayar dengan kartu lain.

1. Jika Anda mengalami pesan kesalahan saat melakukan pembayaran, pastikan Anda telah memasukkan semua informasi kartu Anda dengan benar.

2. Jika Anda terus menerima pesan kesalahan pembayaran, Anda perlu menghubungi bank atau penerbit kartu Anda.

Beberapa pesanan dikirim dalam beberapa pengiriman—ketika ini terjadi, Anda mungkin melihat lebih dari satu pra-otorisasi pada kartu kredit Anda.

Tergantung dari mana Anda memesan, Anda mungkin dikenakan biaya transaksi internasional sebesar 2-3% dari bank Anda. Biaya ini berasal langsung dari bank Anda dan di luar kendali kami. Semua pajak yang dikenakan mematuhi hukum lokasi.

Pajak bea cukai bervariasi di setiap negara dan kami tidak dapat memberikan perkiraan bea dan pajak karena informasi ini akan berbeda di setiap negara. Silakan hubungi kantor bea cukai setempat Anda jika Anda memiliki pertanyaan.

1. Masuk ke akun Anda di situs web kami untuk melihat riwayat pesanan Anda.
2. Tinjau informasi pesanan di email konfirmasi yang dikirimkan kepada Anda pada saat pembelian.
3. Untuk bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi Tim Layanan Pelanggan kami. support@crzyoga.com

1. Masuk ke akun Anda di situs web kami untuk melihat riwayat pesanan Anda.
2. Tinjau informasi pesanan di email konfirmasi yang dikirimkan kepada Anda pada saat pembelian.
3. Untuk bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi Tim Layanan Pelanggan kami. support@crzyoga.com

Maaf, kami akan segera mengatur pengiriman setelah pesanan Anda masuk, jadi sangat disayangkan Anda tidak dapat membatalkan pesanan. Jika tidak sesuai setelah menerima produk, Anda dapat mengembalikan produk tersebut.

Setelah pesanan Anda selesai, pesanan akan diproses dan kemudian dikirim ke gudang untuk pengiriman. Agar pesanan Anda sampai secepat mungkin, tidak ada perubahan yang dapat dilakukan pada tahap ini. Silakan buat pesanan baru di situs web untuk item tambahan.

Maaf, kami akan segera mengatur pengiriman setelah pesanan Anda masuk, jadi sangat disayangkan Anda tidak dapat membatalkan pesanan. Jika tidak sesuai setelah menerima produk, Anda dapat mengembalikan produk tersebut.

Secara umum, alamat tidak dapat diubah setelah pesanan dibuat. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi layanan pelanggan: support@crzyoga.com

Kami akan mengirimkan barang Anda sesegera mungkin setelah pesanan dibuat. Untuk waktu logistik spesifik, silakan lihat di sini.

Silakan cek di sini untuk informasi lebih lanjut

Pengiriman Standar gratis. Untuk detail, silakan cek:

https://sea.crzyoga.com/pages/shipping-return

Kami pada dasarnya dapat mengirim ke seluruh dunia.

Untuk detail, silakan cek di sini.

Silakan cek di sini untuk informasi lebih lanjut

Pajak bea cukai bervariasi di setiap negara dan kami tidak dapat memberikan perkiraan bea dan pajak karena informasi ini akan berbeda di setiap negara. Silakan hubungi kantor bea cukai setempat Anda jika Anda memiliki pertanyaan.

Pastikan alamat email Anda dalam pesanan sudah benar terlebih dahulu.

Setelah pesanan Anda dikirim, kami akan mengirimkan email berisi nomor pelacakan yang dapat Anda lacak secara online.

-Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi layanan pelanggan:support@crzyoga.com atau kirim DM kepada kami di IG

Maaf, alamat tidak dapat diubah setelah pesanan dikirim.

Jika Anda memiliki akun, Anda dapat masuk dan mengeklik 'Pesanan-Detail Pesanan' untuk melihat detail pelacakan pesanan Anda.

Anda juga bisa mendapatkan informasi tersebut di email konfirmasi.

Karena barang kami disimpan di gudang yang berbeda, pesanan Anda mungkin dibagi menjadi beberapa paket untuk dikirim dari gudang yang berbeda.

Silakan hubungi Tim Layanan Pelanggan kami: support@crzyoga.com

Silakan hubungi Tim Layanan Pelanggan kami: support@crzyoga.com

Untuk detail, silakan cek di sini.

Untuk mengetahui detail pengembalian lebih lanjut, silakan klik di sini untuk memeriksa Petunjuk Pengembalian dan Proses Pengembalian.

Situs kami tidak menawarkan kebijakan penukaran, silakan ajukan pesanan baru untuk barang-barang baru Anda.

* Untuk pesanan Penjualan Massal dan Produk Penjualan Akhir, barang tidak dapat dikembalikan setelah dibeli kecuali ada masalah kualitas.

* Barang harus dalam kondisi asli, belum dipakai, belum dicuci, BARU dengan label, dikembalikan dalam kemasan kantong plastik asli.

* Kami berhak menolak pengembalian yang dikirim atau dikomunikasikan di luar batas periode pengembalian, atau barang (dan kemasannya) yang tidak dalam kondisi asli.

* Setiap bundel atau paket harus dikembalikan secara lengkap dan sesuai dengan ketentuan di atas untuk mendapatkan pengembalian dana penuh.

Untuk mengetahui detail pengembalian lebih lanjut, silakan klik di sini untuk memeriksa Petunjuk Pengembalian dan Proses Pengembalian.

Untuk mengetahui detail pengembalian lebih lanjut, silakan klik di sini untuk memeriksa Petunjuk Pengembalian dan Proses Pengembalian.

Anda dapat memeriksa PayPal atau kartu kredit untuk mendapatkan informasi tersebut.

Mohon maaf atas kesalahan ini. Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami untuk tindak lanjut.

Mohon maaf atas kesalahan ini. Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami untuk tindak lanjut.

Mohon maaf atas kesalahan ini. Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami untuk tindak lanjut.

Maaf, situs kami tidak menawarkan kebijakan penukaran, mohon ajukan pesanan baru untuk barang Anda yang baru.

Jika suatu barang habis, Anda dapat mendaftar untuk notifikasi email ketersediaan kembali di halaman produk barang yang habis tersebut.

Anda juga dapat berlangganan email kami yang akan mengirimkan informasi terbaru tentang produk.

Anda hanya perlu mendaftar untuk notifikasi email ketersediaan kembali di halaman produk barang yang habis, dan Anda akan menerima pemberitahuan.

Untuk mendapatkan ukuran yang tepat, Anda dapat mengklik panduan ukuran di halaman produk dan merujuk pada ulasan ukuran dari pelanggan lain.

Mohon merujuk pada tabel ukuran kami di halaman produk atau ulasan ukuran dari pelanggan lain. Jika Anda masih memerlukan bantuan, silakan hubungi layanan pelanggan untuk bantuan tambahan.

Anda hanya perlu memasukkan kode diskon di keranjang belanja di atas subtotal untuk menggunakannya. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi layanan pelanggan:support@crzyoga.com

Sayangnya, saat ini hanya satu promosi yang dapat diterapkan per pesanan.

Detail setiap promosi bervariasi, jadi pastikan Anda memenuhi ketentuan kode tersebut.

Anda juga dapat menghubungi Tim Layanan Pelanggan kami untuk bantuan.

Ya, kami akan mengembalikan jumlah sebenarnya yang dibayarkan untuk pesanan Anda.