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반품 정책

30-Day Returns & Quality Guarantee

We want you to shop with confidence. Whether you changed your mind or received a defective item, we're here to help.

품질 문제와 무관한 반품

구매하신 상품이 마음에 들지 않거나, 사이즈가 맞지 않거나, 단순히 마음이 바뀌신 경우, 배송일로부터 30일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다.
상품은 착용하거나 세탁하지 않은 상태여야 하며, 태그가 부착된 원래 상태 그대로 원본 포장재에 담아 반품하셔야 합니다.
대량 구매 주문, 최종 세일 상품, 그리고 구성품이 누락된 번들 또는 팩은 반품 대상에서 제외됩니다.

제조상의 결함

구매하신 상품에 제조상의 결함이 있는 경우, 배송일로부터 30일 이내에 당사로 연락해 주시기 바랍니다.
30일이 지난 후 제기된 클레임이나, 부적절한 사용, 사고, 정상적인 마모 및 손상, 잘못된 세탁으로 인한 손상에 대해서는 보증이 적용되지 않습니다.

추가 정보

당사는 상기 조건을 충족하지 않는 요청을 거부할 권리를 보유하며, 모든 반품 요청 및 제품 상태에 대한 최종 판단을 내릴 권리를 보유합니다.

* 최종 판매 정책

‘최종 세일’ 상품은 할인된 가격으로 판매되는 재고 정리 상품입니다.
할인 상품의 특성상, 제조상의 결함이나 잘못된 상품 수령의 경우를 제외하고는 ‘최종 세일’ 상품은 반품이나 교환이 불가능합니다.
다음과 같은 사유로는 파이널 세일 상품의 반품이 불가능합니다:
· 단순 변심
· 사이즈나 핏에 대한 우려
· 원단 선호도(촉감, 두께, 착용감)
· 스타일 선호도
· 조명이나 화면 설정으로 인한 색상 차이
· 제품 사용에 지장이 없는 사소한 실 풀림
· 포장이나 배송으로 인한 주름
· 사용 또는 세탁 후 발생한 손상
반품이 가능한 상품을 원하신다면, 파이널 세일 상품은 구매하지 마시기 바랍니다.

* Final Sale Policy

‘최종 세일’ 상품은 할인된 가격으로 판매되는 재고 정리 상품입니다.
할인 상품의 특성상, 제조상의 결함이나 잘못된 상품 수령의 경우를 제외하고는 ‘최종 세일’ 상품은 반품이나 교환이 불가능합니다.
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제품을 교환할 수 있나요?

- 현재 직접 교환 서비스는 제공하지 않습니다. 상품을 반품하신 후, 원하시는 상품을 새로 주문해 주시기 바랍니다.

어떤 상품은 반품이 불가능한가요?

다음과 같은 상품은 반품이 불가능합니다:
· 최종 판매 상품
· 대량 판매 상품
· 착용, 세탁, 훼손되었거나 원래 태그/포장이 없는 상품
· 배송일로부터 30일이 지난 후 반품된 상품

파손되었거나, 결함이 있거나, 주문한 것과 다른 상품을 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?

- 고객 지원팀으로 문의해 주시기 바랍니다: support@crzyoga.com 주문 번호와 문제 부위의 사진을 첨부해 주시기 바랍니다. 최대한 빨리 도와드리겠습니다.

환불 처리 현황은 어떻게 확인할 수 있나요?

- 반품 처리가 완료되면, 환불 금액은 원래 결제 수단으로 환불됩니다. 환불 현황은 결제 대행사에 문의해 주시기 바랍니다.

사이즈가 잘못 배송되었는데요. 교환할 수 있을까요?

- 당사는 직접 교환 서비스를 제공하지 않습니다. 상품을 반품하신 후, 올바른 사이즈로 새로 주문해 주시기 바랍니다.

품질 문제와 무관한 반품

구매하신 상품이 마음에 들지 않거나, 사이즈가 맞지 않거나, 단순히 마음이 바뀌신 경우, 배송일로부터 30일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다.
상품은 착용하거나 세탁하지 않은 상태여야 하며, 태그가 부착된 원래 상태 그대로 원본 포장재에 담아 반품하셔야 합니다.
대량 구매 주문, 최종 세일 상품, 그리고 구성품이 누락된 번들 또는 팩은 반품 대상에서 제외됩니다.

제조상의 결함

구매하신 상품에 제조상의 결함이 있는 경우, 배송일로부터 30일 이내에 당사로 연락해 주시기 바랍니다.
30일이 지난 후 제기된 클레임이나, 부적절한 사용, 사고, 정상적인 마모 및 손상, 잘못된 세탁으로 인한 손상에 대해서는 보증이 적용되지 않습니다.

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* 최종 판매 정책

‘최종 세일’ 상품은 할인된 가격으로 판매되는 재고 정리 상품입니다.
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· 원단 선호도(촉감, 두께, 착용감)
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반품이 가능한 상품을 원하신다면, 파이널 세일 상품은 구매하지 마시기 바랍니다.

* 최종 판매 정책

‘최종 세일’ 상품은 할인된 가격으로 판매되는 재고 정리 상품입니다.
할인 상품의 특성상, 제조상의 결함이나 잘못된 상품 수령의 경우를 제외하고는 ‘최종 세일’ 상품은 반품이나 교환이 불가능합니다.
다음과 같은 사유로는 파이널 세일 상품의 반품이 불가능합니다:
· 단순 변심
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· 원단 선호도(촉감, 두께, 착용감)
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반품 절차

상품을 반품하시겠습니까? 다음 단계를 따르세요:

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1. 문의하기

Email our Customer Care Team at: support@crzyoga.com
Please include:
· Order number
· Item(s) you would like to return
· Reason for return

2. 반품 안내 확인하기

저희 팀에서 영업일 기준 2일 이내에 반송 주소와 안내 사항을 보내드리겠습니다.
반품이 원활하게 처리될 수 있도록 제공된 안내 사항을 따라 주시기 바랍니다.

3. 반품 상품 발송하기

반품 배송비, 관세, 세금 및 기타 반품 관련 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
반품 시 유효한 추적 번호가 포함된 배송을 이용해 주시기 바랍니다. CRZ YOGA는 분실된 반품 택배에 대해 책임을 지지 않습니다.

4. 환불 받기

Once your return is received, we will process your refund within 2–4 business days.
Refunds will be issued to your original payment method, including applicable taxes charged.
Please allow additional time for your bank or payment provider to process the refund.

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‘최종 세일’ 상품은 할인된 가격으로 판매되는 재고 정리 상품입니다.
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Exchanges Policy

We currently do not offer direct exchanges.
If you need a different size, color, or style, please return your original item and place a new order.

Return & Refund FAQs

제품을 교환할 수 있나요?

- 현재 직접 교환 서비스는 제공하지 않습니다. 상품을 반품하신 후, 원하시는 상품을 새로 주문해 주시기 바랍니다.

어떤 상품은 반품이 불가능한가요?

다음과 같은 상품은 반품이 불가능합니다:
· 최종 판매 상품
· 대량 판매 상품
· 착용, 세탁, 훼손되었거나 원래 태그/포장이 없는 상품
· 배송일로부터 30일이 지난 후 반품된 상품

파손되었거나, 결함이 있거나, 주문한 것과 다른 상품을 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?

- Please contact our Customer Care Team at: support@crzyoga.com with your order number and photos of the issue. We will assist you as soon as possible.

환불 처리 현황은 어떻게 확인할 수 있나요?

- 반품 처리가 완료되면, 환불 금액은 원래 결제 수단으로 환불됩니다. 환불 현황은 결제 대행사에 문의해 주시기 바랍니다.

사이즈가 잘못 배송되었는데요. 교환할 수 있을까요?

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* 최종 판매 정책

Final Sale items are clearance products offered at a discounted price.
Due to their discounted nature, Final Sale items cannot be returned or exchanged, except in cases of manufacturing defects or incorrect items received.
Final Sale returns are not accepted for reasons including:
· Change of mind
· Size or fit concerns
· Fabric preference (feel, thickness, comfort)
· Style preference
· Color differences caused by lighting or screen settings
· Minor loose threads that do not affect product use
· Wrinkles or folds caused by packaging or shipping
· Damage caused after use or washing
If you would like the option to return an item, please do not purchase Final Sale products.

반품 절차

상품을 반품하시겠습니까? 다음 단계를 따르세요:

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1. 문의하기

Email our Customer Care Team at: support@crzyoga.com
Please include:
· Order number
· Item(s) you would like to return
· Reason for return

2. 반품 안내 확인하기

저희 팀에서 영업일 기준 2일 이내에 반송 주소와 안내 사항을 보내드리겠습니다.
반품이 원활하게 처리될 수 있도록 제공된 안내 사항을 따라 주시기 바랍니다.

3. 반품 상품 발송하기

반품 배송비, 관세, 세금 및 기타 반품 관련 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
반품 시 유효한 추적 번호가 포함된 배송을 이용해 주시기 바랍니다. CRZ YOGA는 분실된 반품 택배에 대해 책임을 지지 않습니다.

4. 환불 받기

Once your return is received, we will process your refund within 2–4 business days.
Refunds will be issued to your original payment method, including applicable taxes charged.
Please allow additional time for your bank or payment provider to process the refund.

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· 최종 판매 상품
· 대량 판매 상품
· 착용, 세탁, 훼손되었거나 원래 태그/포장이 없는 상품
· 배송일로부터 30일이 지난 후 반품된 상품

파손되었거나, 결함이 있거나, 주문한 것과 다른 상품을 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?

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환불 처리 현황은 어떻게 확인할 수 있나요?

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