คำสั่งซื้อทั้งหมดจะถูกจัดส่งระหว่างวันจันทร์-ศุกร์ ยกเว้นในกรณีที่มีวันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือหากคุณมีสินค้าที่ล่าช้าในการจัดส่ง / พรีออเดอร์ หรือพรีเซล โปรดอ่านที่นี่สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

แม้ว่าเราจะพยายามจัดส่งภายในระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณที่ระบุไว้ที่นี่เสมอ แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ 100% ว่าคุณจะได้รับคำสั่งซื้อภายในเวลานี้ บริการขนส่งของเราอาจเกิดความล่าช้าเป็นครั้งคราว และการผ่านพิธีการศุลกากรก็อาจทำให้เกิดความล่าช้าได้เช่นกัน CRZ YOGA จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใด ๆ ที่เกิดจากการจัดส่งล่าช้า หากคุณวางแผนจะเดินทาง เราขอแนะนำให้เผื่อเวลาให้เพียงพอสำหรับการจัดส่งของคุณ

บริการขนส่งของเราอาจติดต่อคุณทางอีเมลหรือโทรศัพท์เกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อความล่าช้าได้หากคุณไม่สามารถติดต่อได้ ในกรณีที่พัสดุของคุณถูกตีกลับเนื่องจากไม่สามารถติดต่อได้ ค่าจัดส่งคืนจะถูกหักจากมูลค่าคำสั่งซื้อของคุณ

ผู้ซื้อมีความรับผิดชอบในการจัดหาที่อยู่จัดส่งที่ปลอดภัย มั่นคง และถูกต้องสำหรับคำสั่งซื้อของตน CRZ YOGA ไม่สามารถรับผิดชอบต่อพัสดุที่สูญหาย ถูกขโมย หรือไม่สามารถจัดส่งได้เนื่องจากข้อมูลที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนที่ให้ไว้ในขั้นตอนชำระเงิน ในกรณีที่พัสดุของคุณสูญหายเมื่อจัดส่ง โปรดติดต่อบริษัทขนส่งเพื่อขอหลักฐานการจัดส่ง เนื่องจากตัวเลือกการจัดส่งของเราอนุญาตให้จัดส่งไปยังสถานที่ที่ปลอดภัย หากมีการแสดงหลักฐานการจัดส่งและคุณยังไม่สามารถหาพัสดุของคุณพบ โปรดส่งอีเมลถึงsupport@crzyoga.com เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดทราบว่าเราไม่สามารถคืนเงินสำหรับพัสดุที่สูญหายแต่จัดส่งแล้วได้ หากมีการเสนอสินค้าทดแทน สินค้านั้นจะไม่มีสิทธิ์ส่งคืนเพื่อขอเงินคืน

นโยบายความรับผิดชอบในการรับสินค้าสำหรับอิสราเอลและประเทศอื่น ๆ

พัสดุทั้งหมดที่จัดส่งไปยังอิสราเอล เยอรมนี สเปน และประเทศอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ต้องไปรับภายในช่วงเวลาที่กำหนดสำหรับการรับสินค้า หากผู้ซื้อไม่มารับพัสดุภายในกรอบเวลาที่กำหนด ความรับผิดชอบต่อความล่าช้าใด ๆ ค่าจัดส่งซ้ำ หรือการทำลายพัสดุจะตกอยู่กับผู้ซื้อ CRZ YOGA ไม่รับผิดชอบต่อพัสดุที่ไม่ได้รับคืนตามกำหนดเวลา

หากพัสดุของคุณมาถึงในสภาพเสียหาย สินค้าเสียหาย หรือมีสินค้าใด ๆ สูญหาย โปรดเก็บสินค้าที่ได้รับและวัสดุบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดไว้ กรุณาถ่ายรูปสินค้าที่ได้รับและป้ายจัดส่งบนพัสดุให้ชัดเจน จากนั้นติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราโดยการส่งอีเมลไปที่ support@crzyoga.com หรือ คลิกป๊อปอัปที่มุมขวาล่าง เพื่อรับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว หลังจากตรวจสอบสถานการณ์แล้ว เราจะมอบทางออกที่เหมาะสมให้โดยเร็วที่สุด

โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อเปิดพัสดุเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายต่อสินค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้กรรไกร มีด หรือของมีคมอื่น ๆ CRZ YOGA ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการเปิดพัสดุ

โปรดทราบว่าหลังจากเริ่มดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อ อาจมีบางกรณีที่คำสั่งซื้อยังคงถูกประมวลผลและจัดส่งเนื่องจากความคลาดเคลื่อนของเวลาในการอัปเดตระบบและกระบวนการจัดสรรการจัดส่งของเรา เมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้

หากคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแม้ว่าคุณจะร้องขอยกเลิกแล้ว เราขอแนะนำให้รอรับพัสดุก่อนที่จะเริ่มดำเนินการส่งคืน เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับยอดคำสั่งซื้อนั้น

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการส่งคืนของเรา โปรดดูที่ การคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า.

เราต้องการให้คุณช้อปปิ้งอย่างมั่นใจ นั่นคือเหตุผลที่เราเสนอ:

1. การคืนสินค้าภายใน 30 วัน

หากคุณไม่พอใจกับการซื้อ สินค้าไม่พอดี หรือคุณเพียงแค่เปลี่ยนใจ คุณสามารถขอส่งคืนและรับเงินคืนได้ภายใน 30 วัน เรายินดีรับคำสั่งซื้อส่งคืนภายใน 30 วันหลังจากได้รับสินค้าของคุณเพื่อคืนเงินเต็มจำนวนภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:

* สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ได้สวมใส่ ไม่ได้ซัก ใหม่พร้อมแท็ก ส่งคืนในบรรจุภัณฑ์ถุงพลาสติกเดิม

* สำหรับคำสั่งซื้อขายจำนวนมาก (Bulk Sale), สินค้าไม่สามารถส่งคืนได้เมื่อซื้อแล้ว

* เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการส่งคืนที่ถูกส่งหรือแจ้งเกินขีดจำกัดระยะเวลาการส่งคืน หรือสินค้า (และบรรจุภัณฑ์) ที่ไม่อยู่ในสภาพเดิม

* ชุดรวมหรือแพ็คใด ๆ ต้องส่งคืนทั้งหมดและอยู่ภายใต้เงื่อนไขข้างต้นเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน

2. การรับประกันคุณภาพ 30 วัน

หากคุณพบข้อบกพร่องจากการผลิตภายใน 30 วัน คุณสามารถขอรับบริการหลังการขายได้ภายใน 30 วัน

หมายเหตุสำคัญ:

* เพื่อให้บริการคุณได้ดีขึ้น โปรดตรวจสอบสินค้าของคุณเมื่อได้รับและส่งข้อเรียกร้องใด ๆ ภายใน 30 วัน

* ข้อเรียกร้องที่เกิดขึ้นหลังจาก 30 วัน หรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม อุบัติเหตุ การสึกหรอตามปกติ หรือการซักที่ไม่ถูกต้อง จะไม่สามารถยอมรับได้

* เราขอสงวนสิทธิ์ในการประเมินขั้นสุดท้ายสำหรับคำขอส่งคืนและสภาพสินค้าทั้งหมด

* ค่าจัดส่งคืนเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เราไม่มีป้ายจัดส่งคืนแบบชำระล่วงหน้าให้ และค่าจัดส่งคืนไม่สามารถขอคืนเงินได้

สินค้า Final Sale: สินค้าที่ทำเครื่องหมายว่าเป็น Final Sale คือสินค้าลดล้างสต็อกที่ลดราคาอย่างมาก

1. นโยบายการคืนสินค้าสำหรับสินค้า Final Sale

คุณสามารถส่งคืนสินค้า Final Sale ได้ภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอเงินคืน
ค่าจัดส่งคืนเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
การคืนเงินจะดำเนินการตามราคาสินค้าเต็มจำนวน (ไม่รวมค่าจัดส่งคืน) เมื่อได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้วหลังจาก 14 วัน สินค้า Final Sale จะไม่สามารถส่งคืนหรือแลกเปลี่ยนได้ด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากข้อบกพร่อง

สินค้าไม่สามารถส่งคืนได้หลังจาก 14 วันด้วยเหตุผลรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง):
• เปลี่ยนใจ
• ปัญหาเรื่องขนาดหรือความพอดี
• ความชอบเกี่ยวกับสัมผัสของเนื้อผ้า ความหนา หรือความสบาย
• ความแตกต่างตามปกติของพื้นผิวหรือสัมผัสของเนื้อผ้า
• ความเหมาะสมของสไตล์
• ความแตกต่างของสีเนื่องจากการจัดแสงหรือหน้าจอแสดงผล
• ด้ายหลุดเล็กน้อยที่ไม่กระทบต่อการสวมใส่
• ความเสียหายที่เกิดจากการสวมใส่ การซัก หรือปัจจัยภายนอกหลังการใช้งาน
• รอยยับ รอยพับ หรือรอยจีบที่เกิดจากการบรรจุหีบห่อหรือการจัดส่ง

2. สิ่งใดที่ถือเป็นข้อบกพร่อง

หากคุณพบข้อบกพร่องจากการผลิตภายใน 30 วัน คุณสามารถขอรับบริการหลังการขายได้ภายใน 30 วัน

อาจมีการส่งคืนหรือคืนเงินหากสินค้ามีข้อบกพร่องจากการผลิตจริง หรือหากคุณได้รับสินค้าผิด เช่น:
• รู ฉีกขาด หรือความเสียหายที่มองเห็นได้เมื่อมาถึง
• ตะเข็บขาดหรือปัญหาการเย็บที่ร้ายแรงซึ่งส่งผลต่อการสวมใส่ตามปกติ
• ได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง

3. วิธีรายงานปัญหา

หากคุณเชื่อว่าสินค้าของคุณมีข้อบกพร่องหรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราที่ support@crzyoga.com ภายใน 30 วันหลังจากการจัดส่ง และแนบรูปภาพหรือวิดีโอที่ชัดเจนเพื่อประกอบการพิจารณา
แต่ละกรณีจะได้รับการตรวจสอบเป็นรายบุคคล
สิทธิตามกฎหมายของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ

*ค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้าเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เราไม่มีป้ายคืนสินค้าแบบชำระล่วงหน้าให้ และค่าจัดส่งคืนสินค้าไม่สามารถขอคืนเงินได้

โปรดส่งอีเมลถึงเราที่support@crzyoga.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการคืนสินค้า เราจะตอบกลับคุณภายใน 2 วันทำการพร้อมที่อยู่สำหรับจัดส่งคืนสินค้า

* โปรดทำตามขั้นตอนที่เราส่งอีเมลถึงคุณเพื่อระบุข้อมูลบรรจุภัณฑ์บางประการเมื่อคืนสินค้า เพื่อให้เราสามารถดำเนินการคืนสินค้าของคุณได้อย่างสำเร็จ
* ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง ค่าธรรมเนียมศุลกากร ภาษี และค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ทั้งหมดในการส่งสินค้าคืนให้เรา
* โปรดส่งคืนพัสดุพร้อมหมายเลขติดตามที่ถูกต้องเพื่อเป็นการประกันภัยส่วนบุคคลของคุณ เราจะไม่รับผิดชอบต่อพัสดุคืนสินค้าที่สูญหายใด ๆ

โปรดรอ 2-4 วันทำการเพื่อดำเนินการคืนสินค้าหลังจากที่เราได้รับสินค้าแล้ว เราจะคืนเงินราคาสินค้ารวมถึงภาษีใด ๆ ที่คุณถูกเรียกเก็บเมื่อได้รับสินค้าคืน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ โปรดรอสูงสุดสองรอบการเรียกเก็บเงินเพื่อให้เครดิตปรากฏในใบแจ้งยอดของคุณ

เว็บไซต์ของเราไม่มีนโยบายการเปลี่ยนสินค้า โปรดสั่งซื้อใหม่สำหรับสินค้าใหม่ของคุณ

มีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือไม่? มีปัญหาอะไรไหม? ทีมดูแลลูกค้าของเราพร้อมช่วยเหลือ ติดต่อเราทางอีเมล แล้วเราจะตอบกลับคุณภายใน 1-2 วันทำการอย่างแน่นอน

ส่งอีเมลถึงเราได้ตลอดเวลาที่support@crzyoga.com ! หากคุณติดต่อเราหลังเวลาทำการ เราจะตอบกลับคุณในวันทำการถัดไป