Soalan Lazim

Untuk membuat akaun dalam talian, sila ikuti langkah-langkah di bawah!

*Klik Imej Pengguna (sudut kanan atas)

*Klik "buat akaun"

*Isi semua maklumat yang diperlukan

*Masukkan dan sahkan kata laluan anda

Atau hanya klik di sini.

Kemudian anda sudah masuk！

Anda masih boleh membeli-belah dan membuat pembayaran tanpa akaun. Tetapi untuk pengalaman membeli-belah yang terbaik, kami mengesyorkan agar anda mendaftar untuk akaun percuma di sini.

Dengan pendaftaran yang cepat dan mudah, anda akan dapat menikmati maklumat pelancaran produk baharu secara langsung dan diskaun istimewa untuk pelanggan.

Untuk mengemas kini akaun anda, sila log masuk dan pergi ke halaman akaun untuk mengemas kini nama anda, maklumat penghantaran/pengebilan dan juga menukar kata laluan anda.

Klik "lupa kata laluan" pada halaman log masuk dan masukkan e-mel anda untuk menerima pautan tetapan semula kata laluan.

CRZ YOGA mengambil serius keselamatan membeli-belah peribadi anda.

Kami menggunakan teknologi penyulitan data standard apabila memindahkan dan menerima maklumat peribadi anda. Halaman yang meminta maklumat peribadi hendaklah sentiasa mempunyai ikon kunci padu atau mangga berkunci, yang berada di bahagian bawah tetingkap pelayar Web anda, mengesahkan tapak tersebut dilindungi melalui Secure Sockets Layer (SSL). Anda juga boleh mengesahkan data anda disulitkan dengan melihat baris URL pelayar anda (tempat anda menaip alamat Laman Web). Apabila mengakses pelayan selamat, alamat tapak akan berubah daripada "http" kepada "https".

Kami sentiasa melabur sumber dalam perlindungan keselamatan dalam talian terkini, jadi yakinlah, anda boleh membeli-belah dengan selamat dan terjamin bersama kami!

Untuk maklumat lanjut dan membaca Dasar Privasi penuh kami, lawati https://sea.crzyoga.com/pages/privacy-policy

Kami sangat menghargai privasi pelanggan, klik dan ketahui tentang DASAR KAMI.

paypal@crzyoga.com

Langkah 1: Buat akaun di PayPal.

Langkah 2: Selepas mengklik "Lengkapkan pesanan", anda akan diarahkan ke PayPal untuk melengkapkan pembelian anda dengan selamat.

Langkah 3: Pilih "INGAT SAYA" untuk menyimpan maklumat anda bagi pembayaran yang lebih pantas.

Punca masalah ini mungkin kerana syarikat kad kredit atau debit anda mungkin telah menolak pembayaran anda.

Jika ini berlaku, anda perlu berbincang terus dengan syarikat kad pengeluar untuk mengetahui sebabnya kerana kami tidak mempunyai akses kepada maklumat ini.

- Sebagai penyelesaian alternatif, anda boleh cuba membayar dengan kad lain.

1.Jika anda mengalami mesej ralat semasa membuat pembayaran, sila pastikan anda telah memasukkan semua maklumat kad anda dengan betul.

2.Jika anda terus menerima mesej ralat pembayaran, anda perlu menghubungi bank atau pengeluar kad anda.

Sesetengah pesanan dihantar dalam beberapa penghantaran—apabila ini berlaku, anda mungkin melihat lebih daripada satu pra-kebenaran pada kad kredit anda.

Bergantung pada lokasi anda membuat pesanan, anda mungkin dikenakan yuran transaksi antarabangsa sebanyak 2-3% daripada bank anda. Caj ini datang terus daripada bank anda dan di luar kawalan kami. Semua cukai yang dikenakan mematuhi undang-undang lokasi.

Cukai kastam berbeza mengikut negara dan kami tidak dapat memberikan anggaran duti dan cukai kerana maklumat ini akan berbeza mengikut negara. Sila rujuk pejabat kastam tempatan anda jika anda mempunyai sebarang soalan.

1. Log masuk ke akaun anda di laman web kami untuk melihat sejarah pesanan anda.
2. Semak maklumat pesanan dalam e-mel pengesahan yang dihantar kepada anda semasa pembelian.
3. Untuk bantuan lanjut, sila hubungi Pasukan Khidmat Pelanggan kami. support@crzyoga.com

1. Log masuk ke akaun anda di laman web kami untuk melihat sejarah pesanan anda.
2. Semak maklumat pesanan dalam e-mel pengesahan yang dihantar kepada anda semasa pembelian.
3. Untuk bantuan lanjut, sila hubungi Pasukan Khidmat Pelanggan kami. support@crzyoga.com

Maaf, kami akan menguruskan penghantaran sebaik sahaja pesanan anda dibuat, jadi anda tidak boleh membatalkan pesanan tersebut. Jika tidak sesuai selepas menerima produk, anda boleh memulangkan produk tersebut.

Setelah pesanan anda selesai, pesanan akan diproses dan kemudian dihantar ke gudang untuk penghantaran. Untuk memastikan pesanan anda sampai kepada anda secepat mungkin, tiada perubahan boleh dibuat pada peringkat ini. Sila buat pesanan baharu di laman web untuk item tambahan.

Maaf, kami akan menguruskan penghantaran sebaik sahaja pesanan anda dibuat, jadi anda tidak boleh membatalkan pesanan tersebut. Jika tidak sesuai selepas menerima produk, anda boleh memulangkan produk tersebut.

Secara amnya, alamat tidak boleh diubah suai selepas pesanan dibuat. Jika anda mempunyai soalan, sila hubungi khidmat pelanggan: support@crzyoga.com

Kami akan menghantar barangan anda secepat mungkin selepas pesanan dibuat. Untuk masa logistik tertentu, sila lihat di sini.

Sila semak di sini untuk mengetahui lebih lanjut

Penghantaran Standard adalah percuma. Sila semak butiran:

https://sea.crzyoga.com/pages/shipping-return

Kami pada dasarnya boleh membuat penghantaran ke seluruh dunia.

Sila semak butiran di sini.

Sila semak di sini untuk mengetahui lebih lanjut

Cukai kastam berbeza mengikut negara dan kami tidak dapat memberikan anggaran duti dan cukai kerana maklumat ini akan berbeza mengikut negara. Sila rujuk pejabat kastam tempatan anda jika anda mempunyai sebarang soalan.

Sila pastikan alamat e-mel anda dalam pesanan adalah betul terlebih dahulu.

Apabila pesanan anda telah dihantar, kami akan menghantar e-mel kepada anda dengan nombor penjejakan anda yang boleh anda jejak secara dalam talian.

-Jika anda mempunyai soalan, sila hubungi khidmat pelanggan:support@crzyoga.com atau hantar DM kepada kami di IG

Maaf, alamat tidak boleh diubah suai selepas pesanan dihantar.

Jika anda mempunyai akaun, anda boleh log masuk dan klik 'Pesanan-Butiran Pesanan' untuk melihat butiran penjejakan pesanan anda.

Anda juga boleh mendapatkan maklumat tersebut dalam e-mel pengesahan.

Oleh kerana barangan kami disimpan di gudang yang berbeza, pesanan anda mungkin dibahagikan kepada beberapa pakej untuk dihantar dari gudang yang berbeza.

Sila hubungi Pasukan Khidmat Pelanggan kami: support@crzyoga.com

Sila hubungi Pasukan Khidmat Pelanggan kami: support@crzyoga.com

Sila semak butiran di sini.

Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai butiran pemulangan, sila klik di sini untuk menyemak Arahan Pemulangan dan Proses Pemulangan.

Laman web kami tidak menawarkan dasar pertukaran, sila hantar pesanan baharu untuk item baharu anda.

* Untuk pesanan Jualan Pukal dan Produk Jualan Akhir, barang tidak boleh dipulangkan setelah dibeli kecuali jika terdapat isu kualiti.

* Item mestilah dalam keadaan asal, tidak dipakai, tidak dibasuh, BARU dengan tag, dipulangkan dalam pembungkusan beg plastik asal.

* Kami berhak untuk menolak pemulangan yang dihantar atau dimaklumkan melebihi had tempoh pemulangan, atau item (dan pembungkusannya) yang tidak dalam keadaan asal.

* Sebarang bungkusan atau pek mestilah dipulangkan sepenuhnya dan di bawah syarat di atas untuk bayaran balik penuh.

Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai butiran pemulangan, sila klik di sini untuk menyemak Arahan Pemulangan dan Proses Pemulangan.

Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai butiran pemulangan, sila klik di sini untuk menyemak Arahan Pemulangan dan Proses Pemulangan.

Anda boleh menyemak PayPal atau kad kredit untuk mendapatkan maklumat tersebut.

Kami memohon maaf atas kesilapan ini. Anda boleh menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami untuk tindakan selanjutnya.

Kami memohon maaf atas kesilapan ini. Anda boleh menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami untuk tindakan selanjutnya.

Kami memohon maaf atas kesilapan ini. Anda boleh menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami untuk tindakan selanjutnya.

Maaf, laman web kami tidak menawarkan polisi pertukaran. Sila buat pesanan baharu untuk barang baharu anda.

Jika sesuatu kehabisan stok, anda boleh mendaftar untuk makluman e-mel stok semula di halaman produk barang yang kehabisan stok itu.

Anda juga boleh melanggan e-mel kami yang akan menghantar maklumat terkini tentang produk.

Anda hanya perlu mendaftar untuk makluman e-mel stok semula di halaman produk barang yang kehabisan stok dan kemudian anda akan menerima notis tersebut.

Untuk mendapatkan saiz yang sesuai, anda boleh klik panduan saiz di halaman produk dan merujuk kepada ulasan saiz daripada pelanggan lain.

Sila rujuk carta saiz kami di halaman produk atau ulasan saiz daripada pelanggan lain. Jika anda masih memerlukan bantuan, sila hubungi khidmat pelanggan untuk sebarang bantuan tambahan.

Anda hanya perlu memasukkan kod diskaun di dalam troli di atas jumlah kecil untuk menggunakannya. Jika anda mempunyai soalan, sila rujuk khidmat pelanggan:support@crzyoga.com

Amat dikesali bahawa hanya satu promosi boleh digunakan bagi setiap pesanan pada masa ini.

Butiran setiap promosi berbeza-beza, jadi sila pastikan anda memenuhi syarat-syarat kod tersebut.

Sila juga jangan ragu untuk menghubungi Pasukan Khidmat Pelanggan kami untuk bantuan.

Ya, kami akan memulangkan jumlah sebenar yang dibayar untuk pesanan anda.